1. Servicios.
Durante el plazo de duración del Contrato y
sujeto al pago del precio indicado en el Pedido, GoKoan
pondrá a disposición del Usuario los
Servicios para que pueda utilizarlos en los
términos y con el alcance determinado en el
Pedido. Para poder hacer uso de los Servicios el Usuario
deberá acceder a la Plataforma y darse de alta
como usuario, bien a través de su usuario
de Facebook o Google, o bien facilitando su
nombre, e-mail e introduciendo una contraseña.
Una vez GoKoan confirme los datos del Usuario,
éste podrá acceder a la Plataforma y hacer
uso de los Servicios. A partir de este momento
iniciará el Plan, según la
contratación realizada por el Usuario. La
custodia de los datos de usuario y contraseña
será responsabilidad del Usuario. Cualquier
sustracción o pérdida de esta
información deberá comunicarse de forma
inmediata a GoKoan a través de
privacy@gokoan.com
. GoKoan se reserva el derecho a forzar el cambio de
contraseña del Usuario con cierta frecuencia en
el marco de las medidas de seguridad implementadas en la
Plataforma. Ante esta solicitud el Usuario deberá
actualizar sus contraseñas a efectos de
garantizar el adecuado funcionamiento de la Plataforma y
en concreto del Software. Para garantizar una adecuada
prestación de los Servicios el Usuario
deberá seguir las instrucciones que GoKoan
establezca oportunamente en la Plataforma. Las personas
jurídicas que deseen contratar los Servicios
deberán gestionar directamente su
contratación con GoKoan. Para establecer contacto
con GoKoan podrán remitir comunicación a
la dirección
clara@gokoan.com
.
2. Plan.
GoKoan ofrece a los Usuarios la posibilidad de hacer uso
de los Servicios contratando el Plan que mejor se ajuste
a sus necesidades. El Plan tendrá la
duración y el precio indicados en el Pedido
aceptado por el Usuario. De igual manera las
funcionalidades, alcance y servicios incluidos en el
Plan elegido por el Usuario serán las que GoKoan
informe debidamente a través de la Plataforma
para que pueda optar por una de ellas al momento de su
contratación.
3. Licencia de uso del Software
.
Condiciona al cumplimiento de los términos y
condiciones establecidos en el Contrato y, en su caso,
al pago del precio establecido, GoKoan concede a sus
Usuarios un derecho de uso limitado, no exclusivo,
intransferible y revocable sobre el Software, sin
derecho a conceder sublicencias. El Usuario es el
único autorizado a utilizar el Software, de
manera que no podrá compartir su cuenta con
terceros. La licencia de uso concedida permitirá
al Usuario acceder a la Plataforma y utilizar el
Software, bajo el Plan contratado, durante la vigencia
indicada en el Pedido. Al momento de utilizar el
Software y de cargar los Contenidos del Usuario en la
Plataforma, el Usuario se obliga a garantizar que cuenta
con las medidas técnicas necesarias para
garantizar que la información que carga no
contiene virus ni fallos que puedan afectar o
comprometer el funcionamiento del Software y/o de la
Plataforma. En este sentido el Usuario no podrá
almacenar, distribuir o transmitir cualquier tipo de
contenido susceptible de ser considerado virus, troyano
o archivo defectuoso que ponga en riesgo al Software y/o
a la Plataforma. El Usuario no podrá, sin el
consentimiento de GoKoan, copiar, modificar, duplicar,
crear trabajos derivados, enmarcar, reflejar, volver a
publicar, descargar, mostrar, transmitir o distribuir la
totalidad o parte del Software. De igual manera, el
Usuario no podrá intentar descompilar,
desensamblar, realizar ingeniería inversa o
reducir de cualquier modo a una forma perceptible por el
ser humano la totalidad o parte del Software. El Usuario
hará todo lo razonablemente posible para evitar
cualquier acceso o uso no autorizado al Software o a los
Servicios y, en caso de que se produzca dicho acceso o
uso no autorizado, lo notificará inmediatamente a
GoKoan a
privacy@gokoan.com
.GoKoan se reserva el derecho a realizar modificaciones
en el Software y/o en los Servicios, tales como, nuevas
versiones, mejoras, nuevas funcionalidades, todo con la
finalidad de evolucionar las herramientas y ajustarlas a
los cambios de las tecnologías existentes y de
las necesidades identificadas en el sector. En la medida
que estos cambios sean significativos o puedan afectar
el funcionamiento del Software y/o de los Servicios se
informará oportunamente de ello al Usuario.
4. Contenidos del Usuario
Siempre que el Plan contratado así lo permita, el
Usuario podrá cargar y almacenar los Contenidos
del Usuario en el espacio que se le asigne en la
Plataforma a efectos de poder hacer uso del Software y
de sus funcionalidades. El Usuario es el único
responsable de determinar qué tipo de
información es la idónea y necesaria para
cargar en la Plataforma y poder beneficiarse de las
funcionalidades ofrecidas por el Software, así
como asegurarse de que los Contenidos del Usuario no
infringen derechos de terceros, especialmente, derechos
de propiedad intelectual de terceros. GoKoan
podrá facilitar instrucciones básicas
sobre el funcionamiento del Software, pero será
el Usuario quien determine la información que
almacena y el destino de la misma, siempre ajustado a
los términos y condiciones establecidos en el
Contrato. El Usuario no deberá cargar a la
Plataforma documentación que contenga datos de
carácter personal. GoKoan se reserva el derecho a
suspender la cuenta del Usuario si detecta que
éste ha subido información o
documentación que contenga este tipo de
información. De igual manera, GoKoan podrá
suspender la cuenta de usuario del Usuario si llegara a
facilitar información o documentación que:
(a) contenga información ilegal o que infrinja
cualquier normativa que resulte de aplicación;
(b) sea difamatoria; c) que facilite actividades
ilegales, promueva la violencia, discriminación,
de cualquier tipo; d) contenga lenguaje acosador u
ofensivo desde el punto de vista racial, sexual o
étnico o que sea discriminatorio; e) sea ilegal
por cualquier otro motivo o cause daños o
lesiones a cualquier persona o propiedad; o, f)infrinja
derechos de propiedad intelectual. A efectos de que
Gokoan pueda prestar los Servicios, el Usuario concede a
GoKoan un derecho y una licencia no exclusivos para
copiar, explotar, procesar y almacenar los Contenidos
del Usuario únicamente en la medida necesaria
para prestar los Servicios.
5. Servicios de Soporte.
GoKoan prestará al Usuario los Servicios de
Soporte que tienen como única finalidad
garantizar el funcionamiento adecuado del Software. A
través de la Plataforma, GoKoan pondrá a
disposición del Usuario diversos canales a
través de los cuales podrá reportar las
incidencias que se puedan presentar en el funcionamiento
de los Servicios. Se entenderá por incidencia
toda deficiencia de carácter técnico
detectada por el Usuario que afecte directamente a los
Servicios. No se podrán entender como incidencia
cualquier tipo de mejora propuestas por el Usuario o
aquellos fallos que se puedan generar por un uso no
adecuado de los Servicios por parte del Usuario. Una vez
reciba el reporte de la incidencia remitido por el
Usuario, GoKoan confirmará su recepción,
abrirá un expediente con el incidente y
procederá a clasificar su gravedad, a efectos de
poder indicar al Usuario el plazo orientativo en el que
se podrá resolver la incidencia y pasos a seguir.
Una vez se atienda la incidencia, GoKoan
procederá a cerrar al expediente y
almacenará la información generada a
efectos del seguimiento interno que realiza del adecuado
funcionamiento del Software. GoKoan realizará
todos sus esfuerzos comerciales para asegurar que los
Servicios estén disponibles 24 horas al
día 7 días a la semana, salvo durante (i)
periodos de mantenimiento (que, en caso de ser posible,
se informará previamente al Usuario); y (ii)
emergencias o supuestos de fuerza mayor.
6. Condiciones económicas
6.1 Precio y forma de pago.
El precio y forma de pago del Plan elegido por el
Usuario será el que se determine en el Pedido.
GoKoan facturará al Usuario las tarifas y gastos
establecidos en el Pedido con la frecuencia especificada
en las mismas. A efectos de cobrar el precio del Plan
que corresponda, GoKoan utiliza la pasarela de
pago
https://stripe.com/es
, por tanto, el Usuario deberá seguir las
instrucciones de dicha plataforma para formalizar el
pago del Plan contratado. En el supuesto de que el
Usuario no realice los pagos correspondientes en la
fecha de vencimiento indicada en el Pedido, GoKoan se
reserva el derecho a: a) inhabilitar el acceso del
Usuario a la Plataforma; b) no prestar los Servicios ni
a permitir el uso del Software; y c) no aplicar
descuentos, servicios gratuitos u otras atenciones
comerciales que hubieran sido recogidas en el Pedido u
otro documento con el Usuario. Lo anterior sin perjuicio
del derecho que tiene GoKoan a ejercitar las acciones
que por mandato legal le correspondan. Los importes
señalados en el Pedido incluyen el impuesto de
valor añadido (si procede).La forma de pago y los
plazos en los que se deberá abonar la factura
emitida se determinará en la propia factura que
emita GoKoan.
6.2 Modificación de las tarifas.
Las tarifas de los Planes se podrán modificaren
cualquier momento. Los cambios en las tarifas se
publicarán en la Plataforma y resultarán
de aplicación en el período de
facturación inmediatamente posterior a su
publicación.
6.3.Reembolsos.
GoKoan no reembolsará al Usuario importes por
periodos parciales, por la falta de uso de los Servicios
o por la voluntad del Usuario de terminar
anticipadamente el Contrato.
7. Duración. Terminación.
Consecuencias de la finalización
7.1 Duración.
La duración del Contrato será la
indicada en el Pedido. Salvo que cualquiera de las
Partes se lo comunique a la otra con quince (15)
días naturales de antelación a la fecha
determinación del Contrato o cualquiera de sus
prórrogas, el Contrato se prorrogará
automáticamente por sucesivos períodos de
la misma duración que la indicada en el Pedido.
El Usuario podrá notificar la no-prórroga
del Contrato comunicándolo de forma fehaciente en
los plazos señalados en esta Cláusula a
GoKoan.
7.2 Terminación.
Si el Usuario desea dar por terminada su
relación con GoKoan y, por tanto, dejar de
utilizar los Servicios, deberá gestionarla
cancelación de su cuenta desde el perfil del
Usuario en la Plataforma, siguiendo los pasos
allí indicados. Una vez terminada la
relación con GoKoan, el Usuario dejará de
tener acceso a la Plataforma y a los Servicios.
7.3 Suspensión del Contrato.
El Usuario podrá optar por suspender el Contrato
por un plazo máximo de 3 meses a contar desde la
fecha en la que el Usuario solicite formalmente la
suspensión a través de la Plataforma.
Durante este período no podrá utilizar el
usuario y contraseña asignados, pero sí
podrá conservar almacenados los Contenidos del
Usuario en la Plataforma sin que esto suponga un coste
adicional para el Usuario. Mientras el Contrato
esté suspendido el Usuario no tendrá
obligación de abonar coste alguno. Transcurrido
el plazo de suspensión el Usuario podrá
reactivar su cuenta en la Plataforma. En el supuesto de
que el Usuario no reactive su cuenta en la Plataforma y
la consiguiente prestación de los Servicios,
GoKoan podrá eliminar los Contenidos del Usuario
siguiendo criterios operativos y de gestión de
sus recursos.
7.4 Efectos de la terminación del Contrato.
En relación con los Contenidos del Usuario
a la finalización del Contrato, el Usuario
podrá descargar los Contenidos del Usuario antes
de finalizar el Contrato. De manera que GoKoan
facilitará la descarga de los Contenidos del
Usuario así: las actividades en formato GIFT y
los documentos en formato PDF.
8. Derecho de desistimiento.
Mediante la contratación de cualquiera de las
modalidades de los Planes ofrecidos por GoKoan y el pago
por el correspondiente Servicio, el Usuario manifiesta
su consentimiento expreso para iniciar la
ejecución de los Servicios y del uso del Software
de conformidad con el Contrato. En este sentido, de
conformidad con la normativa aplicable, el Usuario es
conocedor de que el suministro de contenido digital que
no se preste en un soporte material, para su
visualización y ejecución, como es el
caso, supone la pérdida del derecho de
desistimiento, de manera que el Usuario no
dispondrá de dicho derecho. En los
términos establecidos en la Cláusula 7.3
anterior, el Usuario no tendrá derecho al
reembolso total o parcial del precio de
suscripción abonado por el Plan en caso de
solicitud de baja de los Servicios durante el
período suscrito.
9. Garantía.
El Software y los Servicios se proporcionan «
as is
» sin ninguna garantía expresa o
implícita de ningún tipo, incluyendo, pero
no limitado a comerciabilidad, no infracción,
seguridad, adecuación para un fin determinado o
exacto. En cualquier caso, GoKoan proporcionará
los Servicios de acuerdo con las buenas prácticas
del sector, pero no garantiza que sean ininterrumpidos o
estén libres de errores. Por su parte, el Usuario
garantiza que los Contenidos del Usuario y cualquier
otro contenido que cargue a la Plataforma estarán
libres de errores y no infringen derechos de terceros,
incluidos derechos de propiedad intelectual o derechos
de protección de datos. GoKoan no será
responsable de ninguna pérdida sufrida como
resultado de que los datos contengan errores, fallos u
otros defectos. Tampoco será responsable de
aquellos Contenidos del Usuario elaborados en el marco
del uso de los Servicios. GoKoan no interviene en
ninguna fase de uso del Software. De manera que el
Usuario deberá mantener indemne a Gokoan ante
cualquier reclamación que los usuarios finales de
las actividades y contenidos elaborados en la
Plataforma. GoKoan garantiza que tiene y
mantendrá todas las licencias, consentimientos y
permisos necesarios para el cumplimiento de las
obligaciones derivadas del presente Contrato. GoKoan no
será responsable por retrasos, fallos de entrega
o cualquier otra pérdida o daño resultante
de la transferencia de datos a través de redes e
instalación de comunicaciones incluido Internet.
El Usuario reconoce que los Servicios y/o el Software
puede estar sujeto a limitaciones, retrasos y otros
problemas inherentes al uso de dichas instalaciones de
comunicaciones. El Usuario acepta y reconoce que GoKoan
no será responsable ni ante él ni un
tercero por cualquier daño indirecto, incidental,
consecuente, especial, punitivo o ejemplar provocado por
los Servicios o por el Software. En cualquier caso, la
responsabilidad total de GoKoan por daños que
surjan con respecto a este Contrato y cualquier uso de
la Plataforma no excederá la cantidad total de
dinero pagado por el Usuario durante la ejecución
del presente Contrato. Si la ley aplicable no permite la
limitación de responsabilidad como se establece
anteriormente, la limitación se
considerará modificada únicamente en la
medida necesaria para cumplir con la ley aplicable.
10. Auditoría.
GoKoan se reserva el derecho a auditar, directamente o a
través de un tercero que designe, auditar el
Software, o utilizar los informes de Software
solicitados por GoKoan, para verificar que el uso del
Software se ajusta a los términos y condiciones
establecidos en el presente Contrato. Este derecho se
ejercerá con un preaviso razonable, de forma que
no interfiera sustancialmente en el desarrollo normal de
la actividad del Usuario. Si esta auditoría
revelara que el Usuario ha pagado a GoKoan menos por su
uso del Software, sin perjuicio del ejercicio de las
acciones que GoKoan estime precisos, el Usuario
deberá pagar a GoKoan una cantidad igual a dicho
pago de menos, calculada de acuerdo con los precios
establecidos en el Pedido.
11. Propiedad Intelectual.
GoKoan es titular exclusiva de todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial que se deriven de la
Plataforma, la documentación relativa al
Software, Servicios y del Software o cuenta con las
autorizaciones necesarias para poder usarlos y autorizar
a terceros su uso. De igual manera GoKoan es titular
exclusiva, a título enunciativo no limitativo, de
las marcas y signos distintivos, código fuente y
objeto, materiales preparatorios, manuales, diagramas,
contenidos, diseños, interfaces y obras sometidas
a derechos de propiedad intelectual relacionados con el
Software, los Servicios y la Plataforma. La licencia de
uso concedida sobre el Software se limita a lo regulado
en la Cláusula 3 de estos Términos y
Condiciones. En este sentido, GoKoan no cede al Usuario
ningún derecho de propiedad intelectual o
industrial, en especial, los relacionados con la
explotación, distribución o
transformación o modificación del
Software, reservándose todos los derechos no
cedidos o autorizados explícitamente. Queda
prohibida la reproducción, copia, uso,
distribución, comercialización o cualquier
actividad que pueda realizarse con los contenidos
propios, sin la correspondiente autorización
expresa de GoKoan. El Usuario manifiesta y garantiza que
es titular de los Contenidos del Usuario o que cuenta
con las autorizaciones necesarias para su uso y
explotación. En este sentido, el Usuario
mantendrá plenamente indemne a GoKoan ante
cualquier reclamación de terceros por
infracciones de sus derechos. El Usuario se compromete a
no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar
ingeniería inversa, descompilar o disimular
cualquier faceta del Servicio de GoKoan, y a no utilizar
dispositivos o procesos manuales para controlar o copiar
cualquier contenido.
12. Protección de Datos.
A efectos del tratamiento de los datos personales de los
Usuarios, resultará de aplicación la
Política de Privacidad
que podrá ser consultada por el Usuario
previamente a la contratación del Plan
correspondiente.
13. Confidencialidad.
Las partes son conocedoras de que la información
y documentación que se aloja en la Plataforma es
sensible y gran importancia para sus organizaciones y
que tienen carácter confidencial. Por ello,
ninguna de las partes, podrá revelar esta
información a terceros ni utilizarla para fines
distintos a los establecidos en el Contrato sin previa
autorización por escrito de la parte reveladora.
Se exceptúan de esta regla general aquellos
supuestos en los que la información deba ser
revelada por disposición legal, judicial o
administrativa. En cualquier caso, y sin perjuicio del
cumplimiento por ambas partes de las obligaciones
derivadas de este Contrato en el almacenamiento y
gestión de los Contenidos del Usuario y
demás información alojada en la
Plataforma, no tendrá la condición de
información confidencial aquella
información que: a) sea o pase a ser de dominio
público, salvo por acción u omisión
de la parte receptora; b) estaba en posesión
legítima de la parte receptora antes de la
divulgación; c) haya sido legalmente revelada a
la parte receptora por un tercero sin restricción
de revelación; o, d) ha sido desarrollada de
forma independiente por la parte receptora, desarrollo
independiente que puede acreditarse fehacientemente.
Tanto el Usuario como GoKoan tomarán todas las
medidas razonables para garantizar que la
información confidencial de la otra parte a la
que tengan acceso no sea divulgada o distribuida por sus
empleados o asesores en violación de los
términos señalados en esta
Cláusula. La presente obligación de
confidencialidad subsistirá durante toda la
vigencia del Contrato y una vez extinguido
seguirá siendo exigible con carácter
indefinido, salvo con respecto a aquella
información y documentación que pase a ser
de pública y de general conocimiento, sin que
ello suponga la infracción de este Contrato.
14. Miscelánea
14.1
Ninguna de las partes incumplirá el presente
Contrato, ni será responsable del retraso en el
cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de sus
obligaciones en virtud de dicho Contrato si el retraso o
incumplimiento se debe a acontecimientos, circunstancias
o causas que escapen a su control razonable, incluyendo,
sin limitación, huelgas, huelgas, cierres
patronales, fallo de un servicio público o de la
red de transporte o telecomunicaciones, caso fortuito,
guerra, disturbios, conmoción civil, daños
malintencionados, cumplimiento de cualquier ley u orden,
norma, reglamento o instrucción gubernamental,
accidente, avería de instalaciones o maquinaria,
incendio, inundación, epidemia o pandemia,
tormenta o incumplimiento de subcontratistas. Si el
período de retraso o incumplimiento se prolonga
durante 8 semanas, la parte no afectada podrá
rescindir el acuerdo entre las partes mediante
notificación por escrito a la parte afectada con
30 días de antelación.
14.2
En caso de conflicto o incoherencia, se
aplicará el siguiente orden de prioridad, de
forma que una cláusula contenida en un documento
superior de la lista tendrá prioridad sobre una
cláusula contenida en un documento inferior de la
lista: (a) el Pedido; (b) estos Términos y
Condiciones.
14.3
El Pedido y estos Términos y Condiciones
constituyen el Contrato como acuerdo completo entre las
partes y sustituye y extingue todos los acuerdos,
promesas, garantías, representaciones y
entendimientos previos entre ellas, ya sean escritos u
orales. Cada una de las partes acepta que no
tendrá derecho a reclamación alguna por
cualquier declaración, afirmación,
seguridad o garantía (ya se haya hecho de forma
inocente o negligente) que no esté establecida en
estos Términos y Condiciones o en el Pedido que
acuerden las partes sin una orden o pedido.
14.4
Ninguna variación del Contrato entre las
partes será efectiva a menos que se haga por
escrito y esté firmada por las partes (o sus
representantes autorizados).
14.5
El hecho de que una de las partes no ejerza o retrase el
ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en el
presente Contrato o por la ley no constituirá una
renuncia a ese u otro derecho o recurso, ni
impedirá o restringirá el ejercicio
ulterior de ese u otro derecho o recurso. Ningún
ejercicio único o parcial de dicho derecho o
recurso impedirá o restringirá el
ejercicio posterior de ese u otro derecho o recurso.
14.6
Si cualquier disposición o disposición
parcial de estos Términos y Condiciones fuera
señalada como inválida, ilegal o
inaplicable, se considerará modificada en la
medida mínima necesaria para hacerla
válida, legal y aplicable. Si tal
modificación no fuera posible, la
disposición o disposición parcial en
cuestión se considerará suprimida sin que
afecte la validez y aplicabilidad del resto de las
condiciones.
14.7
Cualquier notificación requerida en virtud de
estos Términos y Condiciones se hará por
escrito y se entregará por correo
electrónico a la dirección de correo
electrónico notificada a cada parte por las otras
partes de vez en cuando, que se considerará
recibida en el momento de la transmisión, a
reserva de que no se genere automáticamente un
informe de devolución o de entrega fallida.
14.8
Ninguna de las partes, sin el consentimiento
previo por escrito de la otra parte, podrá ceder,
transferir, cobrar, subcontratar o negociar de cualquier
otra forma con todos o cualquiera de sus derechos u
obligaciones en virtud de estas condiciones.
15. Legislación y jurisdicción
aplicable
Este Contrato estará sujeto a la
legislación común española.
Cualquier controversia que pueda surgir de su
ejecución y/o interpretación se
someterá a ante los Juzgados y Tribunales de
Valencia.
En Valencia a 3 de julio 2023.
